Як зробити замовлення

Ми працюємо з фізичними та юридичними особами.

    Фізична або юридична особа може придбати у нас товар:
  • в інтернет-крамниці, з будь-якою формою оплати та доставки (список перевізників, з якими ми працюємо, вказано на сторінці доставка)
  • у точках самовивозу з будь-якою формою оплати.

Мінімальна сума замовлення - 150 гривень для фізичних осіб, для юридичних осіб мінімальна сума рахунку 100 гривень. Прохання віднестися до цієї умови з розумінням.

    Замовлення накладеним платежем не відправляємо, сплатити замовлення при отримані можливо лише у точці самовивозу або нашому кур`єру у разі адресної доставки у м. Києві. Точки самовивозу замовлень:
  • Інтернет-магазин, м. Київ, вулиця Світличного буд. 4 (третій під`їзд, біля арки)

Через те що товар може знаходитися на різних складах, у разі якщо ви хочете отримати ваше замовлення у точці самовивозу, будь-ласка, уточнюйте готовність замовлення будь-яким з телефонів: (044) 392-22-71; (050) 012-22-71; (067) 462-22-71; (093) 170-22-71

Як замовити товар

    Ви можете замовити товар у інтернет-крамниці "Радіодеталі" будь-яким зручним для вас способом:
  • 1) На сайті. Це найзручніший і найшвидший спосіб покупки.

    Ви можете замовити товар на нашому сайті цілодобово, для цього необхідно обрати потрібний вам товар, додати його до кошика та оформити замовлення. Для оформлення замовлення необхідно зареєструватися на сайті radiodetali.com.ua. Після того, як ви відправите замовлення менеджеру на обробку, воно буде прийняте та оброблене відповідальним менеджером. Замовлення приймаються в роботу менеджерами у період з 9:00 до 17:00, без вихідних. Замовлення приймаються день-в-день. Якщо виникла затримка і ви не отримали зворотнього зв`язку від нас протягом години - це відбулося через велику кількість замовлень, ми обов`язково зв`яжемося з вами пізніше. Після того як менеджер інтернет-крамниці взяв замовлення до роботи він перевірить наявність товару на складах у програмі обліку, проставить відмітки по термінам та наявності навпроти позицій під замовлення, додасть потрібні заміни тощо, а потім відправить замовлення вам на підтвердження. Якщо вам все підходить - переконайтеся що поля "адреса доставки" та "форма оплати" заповнені вірно, та підтвердіть замовлення. В залежності від форми оплати менеджер повідомить вам необхідні дані у коментарях до замовлення.

  • 2) Електронною поштою sales@radiodetali.com.ua

    у листі необхідно вказати найменування або коди обраних вами товаів, а також їх кількість. Потрібно вказати контактні дані: прізвище, ім`я, телефон. Зверніть увагу: замовлення здійснені таким чином обробляються після замовлень, зроблених через сайт.

  • 3) За телефоном.

    Замовлення телефоном приймаються лише якщо у замовленні буде не більше п`яти позицій, а ви матимете змогу чітко та ясно повідомити менеджеру код товару на нашому сайті, або заводське найменування товару. Так як при оформленні замовлення у нас не має можливості надати вам рахунок з вказанням повних найменувань та цін товару для погодження, усі претензії щодо замовлених телефоном позицій розглядаються лише у індивідуальному порядку.


Після сплати ваше замовлення передається менеджером на збирання. Товар у замовленні може знаходитися на віддаленому складі, тому час збирання замовлення може коливатися від 1 до 4 робочих днів.

Вказання наявності позиції на сайті

На нашому сайті представлена актуальна інформація щодо наявності та цін на усю продукцію. Ви можете додавати у своє замовлення товари з будь-яким позначенням наявності. Ми обов`язково проінформуємо вас щодо можливості постачання товару, строкам та цінам після обробки замовлення менеджером.

    Статуси товарів:
  • Добігає кінця

    Товар є в наявності, але його кількість рівна або менша кількості, вказаної у другій колонці цін. Строки комплектації такого товару - 1-4 дні з моменту оплати.

  • Відсутній

    Товар на складі зараз відсутній. Можливість замовлення товару та строки очікування ви дізнаєтеся після обробки заявки менеджером.

Інші питання

  • Замовляючи товар у кількості, що менша ніж заводська упаковка, ви маєте враховувати те, що ми не приймаємо претензій щодо якості та збереження компонентів та виробів. Кожного разу наші менеджери пакують товар таким чином, щоб забезпечити максимальне збереження придбаного вами товару, але через те, що за перевезення замовленні відповідає третя стоорона (перевізник) - ми не можемо нести відповідальність за збереження переданих нами замовлень. Ми страхуємо кожне відправлення на повну суму для того, щоб у разі виникнення спірних ситуацій з перевізником ви могли компенсувати ваші витрати.

  • Ми не несемо відповідальність за працездатність придбаних вами компонентів у вашому приладі, під керівницством вашого програмного забезпечення. Купуючи електронний виріб (такий як транзистор, мікросхема, датчик тощо) вам необхідно розуміти що цей виріб є "технологічо складним" та не підлягає поверненю та обміну. При виникненні спірних питань рішшення приймається виключно в індивідуальному порядку.

  • Поверненню не підлягає відрізна продукція, така як кабелі, smd-компоненти, світлодіодна стрічка тощо, ті товари, які втратили товарний вигляд внаслідок експлуатації та монтажу (наприклад, мають сліди паяння).

  • У разі отримання неробочого товару або товару неналежної якості, а також у випадку настання гарантійного випадку - уточніть реквізити та відправте нам товар за ваш рахунок (за рахунок відправника). Якщо неякісний товар було продано нам з нашої вини, після розгляду ситуації вам будуть компенсовані усі витрати на доставку перевізником у будь-який зручний для вас спосіб. У виключних випадках за погодженням з менеджером інтернет-крамниці допускається відправка за рахунок отримувача. Якщо ви відправите нам посилку без погодження з менеджером інтернет-крамниці - вона не буде прийнята.

  • Якщо придбанй вами товар не відповідає опису - ви можете повернути його, сплативши повну вартість зворотної пересилки.

  • Повернення, обмін, гарантійний ремонт не можливий без наявності у вас документу, що підтверджує придбання.

  • Фотографії на сайті носять суто ознайомчий характер, в залежності від партії та постачальника зовнішній вигляд приладу може відрізнятися від товару на фотографії, але це не впливає на основні характеристки товару.

  • Ми не можемо гарантувати точність описання товару на сайті. Для отримання найбільш точної та вичерпної інформації про товар перегляньте його технічний опис (DATASHEET) на сайті виробника.