Как сделать заказ

Мы работаем с физическими и юридическими лицами.

    Физическое или юридическое лицо может приобрести у нас товар:
  • в интернет-магазине с любой формой оплаты и доставки (список перевозчиков, с которыми мы работаем указан на странице доставка)
  • в точках самовывоза нашей компании с любой формой оплаты.

Минимальная сумма заказа - 50 гривен для физических лиц, для юридических лиц минимальная сумма счета 100 гривен. Просим Вас отнестись к этому условию с пониманием.

    Заказы наложенным платежом не отправляем, оплатить заказ при получении можно только на точке самовывоза или нашему курьеру, в случае адресной доставки по г. Киеву. Точки самовывоза заказов:
  • Радиорынок "Караваевы Дачи", Павильон 9-В, г. Киев, ул. Ушинского, 4
  • Дарницкий рынок, место 18/29, г. Киев, ул. Бориспольская, 1
  • Интернет-магазин, г. Киев, ул. Ушинского, 40, корпус "Б", оф. 407

В силу того, что товар может находиться на разных складах, если Вы хотите получить Ваш заказ на точке самовывоза, пожалуйста, уточните его готовность по любому из телефонов: (044) 392-22-71; (050) 012-22-71; (067) 462-22-71; (093) 170-22-71

Как заказать товар

    Вы можете сделать заказ в интернет-магазине «Радиодетали» любым удобным для вас способом:
  • 1) На сайте. Это самый быстрый и удобный способ покупки.

    Вы можете заказать товар на нашем сайте круглосуточно, для этого необходимо выбрать нужный вам товар, добавить его в корзину и оформить заказ. Для оформления заказа необходимо зарегистрироваться на сайте radiodetali.com.ua. После того как вы отправите заказ менеджеру в работу - он будет принят и обработан ответственным менеджером. Менеджерами интернет-магазина заказы принимаются в работу в период с 09:00 до 17:00, без выходных. Заказы принимаются день-в-день.Если произошла задержка и Вы не получили обратную связь от нас в течении часа - это произошло по причине большого количества заказов, и мы обязательно с вами свяжемся позже. После того как менеджер интернет-магазина взял заказ в работу, он проверяет наличие товара на складах в программе учета, оставляет пометки по срокам и наличию напротив заказных позиций, добавляет возможные замены и т.д., отправляет вам заказ на подтверждение. Если вам всё подходит -убедитесь, что поля адрес доставки и форма оплаты заполнены верно, подтвердите заказ. В зависимости от формы оплаты и способа доставки менеджер сообщит необходимые данные в комментариях к заказу.

  • 2) По электронной почте sales@radiodetali.com.ua

    В письме необходимо указать наименования или коды выбранных вами товаров и их количество, а также контактные данные - имя, фамилию и телефон. Обратите внимание, заказы, сделанные таким способом, обрабатываются после заказов, сделанных через сайт.

  • 3) По телефону.

    Заказы по телефону принимаются только если в заказе будет не более 5 (пяти) позиций, а вы сможете четко и ясно сообщить менеджеру код товара у нас на сайте или заводское наименование товара. Так как при оформлении заказа по телефону у нас нет возможности предоставить вам счет с указанием полных наименований, количества и цены товара для согласования - жалобы относительно заказанных в телефонном режиме позиций рассматриваются в индивидуальном порядке.


После оплаты Ваш заказ передается менеджером на сборку, товар в заказе может находиться на удаленном складе, срок сборки может варьироваться от 1 до 4 рабочих дней.

Обозначение наличия позиции на сайте

На нашем сайте представлена актуальная информация по наличию и цене на всю предлагаемую продукцию. Вы можете добавлять в свой заказ товары с любым обозначением наличия. Мы обязательно проинформируем Вас о возможности поставки товара, срокам и ценам после обработки вашего заказа менеджером.

    Статусы продуктов:
  • Заканчивается

    Товар есть в наличии, но его количество равно или меньше количества указанного во второй колонке цен. Сроки комплектации при выборе такого товара – 1-4дня с момента оплаты.

  • Отсутствует

    Товара сейчас нет на складе. Возможность заказа товара и ожидаемые сроки его выполнения Вы узнаете после обработки Вашей заявки менеджером.

Другие вопросы

  • Заказывая товар, в количестве меньшем, чем заводская упаковка,Вы должны учитывать, что мы не принимаем претензии к качеству и сохранности компонентов и изделий. Каждый заказ наши менеджеры упаковывают так, чтобы обеспечить максимальную сохранность купленного Вами товара, но в силу того, что за перевозку заказа отвечает третья сторона (перевозчик) - мы не можем нести ответственность за сохранность переданных нами заказов. Для того, чтобы, в случае спорных ситуаций с перевозчиком, Вы могли возместить Ваши затраты, каждую посылку мы страхуем на полную стоимость заказа.

  • Мы не несем ответственности за работоспособность проданных нами компонентов в Вашем изделии, под управлением Вашего программного обеспечения. Покупая электронное изделие (такие компоненты кактранзисторы, микросхемы, датчики и т.д.) необходимо понимать, что оно является "технологически сложным изделием" и не подлежит возврату/обмену и т.д., решение при наступлении спорных вопросов принимается в индивидуальном порядке.

  • К возврату не принимается «отрезная продукция» такая как кабель, smd-компоненты, светодиодная лента и т.д., те товары, которые потеряли товарный вид вследствие эксплуатации (на пример носят следы пайки).

  • В случае если Вы получили не работающий товар или товар не надлежащего качества, а также если наступил гарантийный случай - уточните реквизиты и отправьте нам товар за Ваш счет (за счет отправителя). Если Вам был поставлен некачественный товар по нашей вине, после рассмотрения ситуации Вам будут компенсированы издержки на доставку перевозчиком любым удобным для Вас способом. В исключительных случаях и по согласованию с менеджером интернет-магазина допускается отправка за счет получателя. Если Вы отправите нам посылку без согласования с менеджером интернет-магазина - она принята не будет.

  • Если поставленный Вам товар не соответствует описанию – Вы можете вернуть товар, оплатив полную стоимость обратной пересылки.

  • Возврат, обмен, гарантийный ремонт не возможен без наличия у Вас документа, который подтверждает покупку.

  • Фотографии на сайте носят сугубо ознакомительный характер, в зависимости от партии и поставщика внешний вид устройства может отличаться от представленного на фотографии, но это не влияет на основные характеристики товара.

  • Мы не можем гарантировать точность описания товара на сайте, для того чтобы получить наиболее полную и исчерпывающую информацию о товаре смотрите его техническое описание (DATASHEET) на сайте производителя.

Наверх